Contatta il nostro team
Il nostro team di supporto è a disposizione per assisterti con domande, problemi legati al conto, problemi tecnici o feedback generale. Puoi contattarci tramite canali di comunicazione comodi come chat live, email e telefono; rispondiamo rapidamente alle richieste e coordiniamo le verifiche KYC e i prelievi quando necessario. Se hai dubbi su bonus, pagamenti o accesso all'account, apri una segnalazione e ti forniremo indicazioni pratiche e tempi stimati di risposta. Il team verifica anche documentazione e limiti di deposito.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected], chat live 24/7, risposta email entro 24h |
| Richieste generali | [email protected], amministrazione, fatturazione, risposta entro 48h |
| Affiliazioni | [email protected], richieste partnership, invio materiale marketing |
| Telefono | +39 06 7254 8391, assistenza telefonica |
| Orari | Lun-Ven, 09:00-18:00 |
| Pagamenti | [email protected], richieste prelievo |
Supporto email
Per richieste dettagliate, problemi sul conto o quando è necessario inviare documenti, preferiamo essere contattati via email. Invia una richiesta a [email protected] indicando un oggetto chiaro e tutte le informazioni di contatto aggiornate; allega eventuali documenti necessari. In questo modo possiamo gestire la pratica rapidamente e ridurre ritardi nelle comunicazioni.
Modulo di contatto
Tempi di risposta
Il nostro team di supporto risponde velocemente. La maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo; per problemi più complessi i tempi possono essere superiori a seconda della natura della segnalazione e delle verifiche richieste. Riceverai aggiornamenti via chat o email non appena avremo novità. Per urgenze indica "urgente" nella richiesta e il team darà priorità.
Feedback
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